Un antivirus tradicional bloquea lo que reconoce. Pero hoy la mayoría de ataques usan herramientas legítimas, credenciales robadas o técnicas que no dejan un archivo malicioso. Para eso existen EDR, XDR y MDR, los tres niveles de detección y respuesta de Bitdefender GravityZone.
Respuesta rápida
EDR vigila los equipos. XDR vigila los equipos más identidades, red, nube y Microsoft 365. MDR es un servicio en el que expertos de Bitdefender vigilan y responden por usted 24/7. La elección depende menos del tamaño de su empresa y más de quién va a atender las alertas.
Los tres niveles, explicados
EDR
Endpoint Detection and ResponseRegistra lo que pasa en cada computador y servidor, detecta comportamientos de ataque y permite aislar el equipo, matar procesos o investigar la cadena del ataque.
Para: Empresas con equipo de TI que pueda revisar alertas en horario laboral.
XDR
Extended Detection and ResponseSuma sensores de identidad (Directorio Activo y Entra ID), red, nube (AWS y Azure) y productividad (Microsoft 365 y Google Workspace), y une todas las señales en un solo incidente.
Para: Empresas con Microsoft 365, Directorio Activo o cargas en la nube.
MDR
Managed Detection and ResponseUn servicio: analistas de Bitdefender vigilan su entorno 24/7, buscan amenazas de forma proactiva y responden a los incidentes según lo acordado.
Para: Empresas sin un equipo de seguridad 24/7 o con riesgo alto.
Comparativa EDR vs. XDR vs. MDR
| EDR | XDR | MDR | |
|---|---|---|---|
| Qué cubre | Computadores y servidores | Equipos + identidad, red, nube y Microsoft 365 | Lo que tenga contratado, vigilado por expertos |
| Quién revisa las alertas | Su equipo de TI | Su equipo de TI, con alertas agrupadas | Analistas de Bitdefender, 24/7 |
| Horario de respuesta | El de su equipo | El de su equipo | 24/7, incluidos festivos |
| Esfuerzo interno | Medio | Medio, con menos ruido | Bajo |
Los tres niveles se suman: XDR incluye EDR, y MDR se apoya en la tecnología de GravityZone instalada en su empresa.
Cómo funciona por dentro: consola GravityZone y agente BEST
Consola GravityZone
El panel central donde se crean las políticas, se instalan los agentes, se ven las alertas y se sacan los informes. Puede estar en la nube de Bitdefender, que es lo más común, o instalada en su propia infraestructura.
Agente BEST
Bitdefender Endpoint Security Tools es el programa que se instala en cada computador y servidor (Windows, macOS y Linux). Activa solo los módulos que su licencia y su política incluyan.
Rol Relay
Un equipo con BEST puede actuar como Relay: descarga las actualizaciones una vez y las reparte en la red local, descubre equipos sin protección e instala el agente en ellos. Ahorra ancho de banda en sedes y sucursales.
Sensores XDR
Conectores que llevan a la consola eventos del Directorio Activo, de la red, de AWS o Azure y de Microsoft 365 o Google Workspace. Son lo que convierte un EDR en XDR.
Cuatro preguntas para decidir
- 1
¿Quién revisa una alerta un sábado a las 2 a. m.?
Si nadie, considere MDR.
- 2
¿Usa Microsoft 365, Directorio Activo o nube?
Si sí, XDR le da visibilidad entre capas.
- 3
¿Cuántas personas de TI tiene y cuánto tiempo dedican a seguridad?
Con uno o dos técnicos, EDR solo puede saturarlos.
- 4
¿Le exigen evidencia de monitoreo (ISO 27001, Superfinanciera, MSPI)?
XDR y MDR dejan registros e informes para el auditor.
Nuestra experiencia: el error más común no es comprar poco, sino comprar EDR o XDR y que nadie revise las alertas. Una herramienta que nadie mira no protege. Si su equipo no puede atenderla, es mejor un nivel menor bien operado, o MDR.
¿Y las ediciones de GravityZone?
Bitdefender empaqueta estas capacidades en ediciones como Small Business Security, Business Security Premium y Business Security Enterprise. EDR y XDR están en las ediciones superiores, y MDR se contrata como servicio. Vea la comparativa de ediciones en nuestra página de Bitdefender en Colombia, revise de qué depende el precio de GravityZone, o compare con otras marcas en la comparativa de antivirus empresarial.
Fuentes
Preguntas frecuentes
¿Qué diferencia hay entre EDR, XDR y MDR en Bitdefender?
EDR detecta y responde a ataques en los equipos (computadores y servidores). XDR amplía esa visibilidad a identidades, red, nube y Microsoft 365, y correlaciona las señales en un solo incidente. MDR es un servicio: el equipo de seguridad de Bitdefender vigila su entorno 24/7 y responde por usted.
¿Qué es Bitdefender Endpoint Security Tools (BEST)?
Es el agente de Bitdefender que se instala en cada computador y servidor. Contiene los módulos de protección (antimalware, firewall, control de contenido, EDR, entre otros) y se administra desde la consola GravityZone. Un equipo con BEST puede además cumplir el rol de Relay, que distribuye actualizaciones y comunica a los demás equipos con la consola.
¿Qué es la consola GravityZone?
Es el panel central desde donde se administran todas las políticas, instalaciones, alertas e informes de Bitdefender en la empresa. Puede estar en la nube de Bitdefender (lo más común) o instalada en la infraestructura del cliente.
¿Necesito XDR o me basta con EDR?
Si sus incidentes empiezan casi siempre en los equipos y su equipo de TI es pequeño, EDR suele ser suficiente. Si usa Microsoft 365, Directorio Activo o nube y quiere ver cómo se mueve un ataque entre esas capas, XDR le da esa vista unificada.
¿Cuándo conviene contratar Bitdefender MDR?
Cuando la empresa no tiene un equipo de seguridad que revise alertas las 24 horas, opera de forma continua o tiene un riesgo alto (sector financiero, salud, sector público). MDR cubre noches, fines de semana y festivos, que es cuando suelen ejecutarse los ataques de ransomware.
¿Cuánto cuesta Bitdefender EDR, XDR o MDR?
Depende del número de equipos y servidores, de la edición, de los sensores XDR que necesite, del plazo y de si incluye MDR e implementación. Como cada infraestructura es distinta, Star Solutions TI, Reseller Platinum de Bitdefender, revisa su caso y cotiza en pesos colombianos.
Elija el nivel correcto con un Reseller Platinum
Star Solutions TI es distribuidor Bitdefender en Colombia con nivel Reseller Platinum, el más alto de su programa de partners, con más de 150 empresas y más de 50.000 equipos protegidos con GravityZone. Revisamos su infraestructura y le recomendamos el nivel que su equipo puede operar.
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